家づくりで失敗を防ぐために最も大切なのは、
設備や間取りだけでなく「情報の共有」と「言葉の温度」をそろえることです。
たとえば、
・「収納をしっかり」と言われて会社は棚1段を追加。
・「予算内で」と伝えても、会社は“建物価格”だけを指していた。
こうした“言葉のズレ”が後々のトラブルや不満につながることがあります。
スタッフ・ワンでは、
「記憶」ではなく「記録」で残すことを大切にし、
打合せの議事録、資金計画の最新版、プラン修正の履歴などを共有することで、
お客様と同じ方向を向いた家づくりを実現しています。
投稿の中では、
“ズレを減らすためにできる3つのこと”として、
①曖昧語をなくす
②最新の資料を使う
③認識を一度“言語化”する
という具体的な方法も紹介しています。
家づくりは大きな選択の連続。
だからこそ、一つひとつに納得しながら進めるための“安心できる情報”が欠かせません。
スタッフ・ワンは、
お客様が「正しく理解し、正しく判断できる環境」を整えることを使命としています。
Instagramでは、その背景や考え方をスライド形式で分かりやすく紹介しています。
その他の投稿も、ぜひご覧ください。
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